Whatsapp üzerinden HES kodu istemek
EstIQ aracılığıyla kayıtlı bir taslak metin ile randevusu olan müşterilerinizden Whatsapp Web uygulaması üzerinden HES kodu isteyebilirsiniz. Bunun için önce SMS taslak metni oluşturulmalıdır.
SMS taslak metni oluşturmak için Anasayfa üzerinden SMS bölümüne tıklayın.
1. Adım
I. Telefon ile simgelenmiş alana HES kodu için gerekli SMS taslak metnini yazın. Şu taslağı kullanabilirsiniz;
“Randevunuz için Kontrollü Sosyal Hayat kapsamında aralarında boşluk olacak şekilde HES ve T.C. kimlik numaranızı mesaja cevap olarak göndermenizi rica ederiz.”
II. Mesajı Taslaklara Kaydet butonuna tıklayın.
III. Taslak numarasını Kiba Destek ekibine iletin.
Not: Bu işlemleri Kiba Destek ekibine ulaşarak birlikte tamamlayabilirsiniz.
2. Adım
Ana Sayfa üzerinde Hayat Eve Sığar bölümüne tıklayın.
3. Adım
Açılan pencerede sol üst bölümde, listelemek istediğiniz tarih aralığını girin ve Listele tuşuna, ardından HES kodu isteyeceğiniz müşteriye sağ tıklayın ve açılır menü üzerinden “Whatsapp Mesaj Gönder” seçeneğine tıklayın.
4. Adım
Hazır metin ile açılan Whatsapp Web müşteri sohbeti penceresi üzerinden metinde bir değişiklik yapmayacaksanız gönder butonuna tıklayın.
